Samsara anunció el lanzamiento del Centro de Incidentes, diseñado específicamente para el mercado mexicano. Esta nueva solución impulsada por Inteligencia Artificial unifica y agiliza el monitoreo en tiempo real, el análisis de datos y la respuesta de los equipos de seguridad ante una amplia gama de riesgos.
Cabe destacar que el robo de activos encabeza el volumen de incidentes de seguridad, ya que 62% de los líderes en México reportan un aumento en su frecuencia en los últimos cinco años (superando el promedio global del 49%), de acuerdo con un reporte de Samsara próximo a publicarse.
La gestión ineficiente de incidentes relacionados con seguridad patrimonial no solo compromete la seguridad del conductor al tiempo que aumenta los costos de recuperación y seguros, también provoca un aumento de riesgos y costos operativos. El Centro de Incidentes de Samsara permite una visualización unificada de los eventos de seguridad y la activación de una respuesta rápida. Asimismo, identifica y notifica en tiempo real acerca de señales de riesgo tempranas. Entre sus principales capacidades se encuentran:
- Alertas proactivas: Robo de combustible, activos olvidados o desaparecidos, paradas anómalas, inhibición de GPS (jamming), uso indebido del vehículo, accidentes, y activación del botón de pánico y del dispositivo portátil de Samsara.
- Respuesta inmediata: Ayuda a facilitar una resolución del incidente más rápida, ya que la visualización de todos los vehículos, operadores y activos en un solo mapa operativo permite agilizar la coordinación de equipos y automatizar flujos de trabajo; asimismo, facilita el cumplimiento de protocolos de respuesta.
- Análisis posterior al evento: Facilita revisiones detalladas para identificar patrones recurrentes, evaluar la eficacia de la resolución y mejorar continuamente la respuesta ante riesgos.
