Postventa

Desde procesos más eficientes hasta una atención personalizada, la tecnología se ha convertido en un aliado estratégico para elevar los estándares de servicio. Claudia Rodríguez, directora de Posventa de Nissan Mexicana, comparte su visión sobre los desafíos actuales que enfrenta la industria automotriz, destacando el papel clave de la digitalización como motor de transformación. La postventa como diferenciador estratégico En…

Desde el momento en que un autobús Mercedes-Benz es entregado, inicia una responsabilidad que va más allá de la fabricación: mantener la unidad en condiciones óptimas, asegurar su operación continua y acompañar al cliente en cada trayecto. Para la armadora alemana, la Postventa no es un servicio adicional, es una estrategia esencial que ha permitido entender y responder a las…

Isuzu México realizó en su planta de San Martín Obispo, en Cuautitlán, Estado de México, la 16ª “Competencia Nacional de Habilidades Técnicas” para encontrar a los mejores técnicos de su red. Los ganadores fueron los siguientes: Categoría Individual Gustavo Olguín Pacheco de Isuzu Norte. Juan Eleazar Hernández Arellano de Isuzu Aguascalientes. Jorge Alejandro Salazar Álvarez de Isuzu Vallejo Categoría Equipos…

ISUZU Motors México, líder en la fabricación de camiones y vehículos comerciales, cerró el 2024 con un récord histórico de ventas que superó las 5,500 unidades, ISUZU México inicia el año con grandes expectativas y una clara visión de crecimiento sostenido. Este desempeño consolidó al país como el décimo mercado más importante para ISUZU a nivel mundial. Como parte de su evolución, la compañía…

Para celebrar el 50.º aniversario de BorgWarner en Brasil, la compañía ha extendido, por primera vez, la garantía de los turbocargadores vendidos exclusivamente en el mercado de posventa independiente de uno a dos años. Esta garantía extendida cubrirá todos los turbocargadores BorgWarner completos, nuevos o remanufacturados, producidos en Brasil con una factura de compra emitida entre el 1 de enero y el 31 de…

Scania México da un paso clave en el desarrollo profesional de su personal con la inauguración de su Centro de Entrenamiento en El Marqués, Querétaro. Este complejo especializado refuerza su compromiso con la formación técnica de alto nivel y fortalece su estrategia de servicio postventa, asegurando que los más de 13,000 vehículos en operación en el país reciban atención experta…

La nueva campaña de Postventa Freightliner, “Cada Minuto Vale” es un reflejo de la esencia de la misión de la marca en la industria del autotransporte de carga. Concepto: El concepto está basado en los diferentes pilares de la visión integral de Postventa Freightliner, que, a su vez, son la base de la estrategia de la dirección: Brindamos soluciones ágiles,…

El servicio de postventa para las empresas de la industria del autotransporte, es fundamental, ya que más allá de contar con una infraestructura sólida y personal capacitado para resolver problemas técnicos y optimizar costos, también deben ofrecer una experiencia de servicio integral, para que las unidades puedan recorrer los kilómetros necesarios para mantener a México y el mundo en movimiento.…

Daimler Truck en México reafirma su compromiso de mantener a sus clientes en movimiento con seguridad y eficiencia. En línea con su enfoque de excelencia en el servicio, la compañía celebró la 4ª edición de la “Copa Garantías”, un programa de aprendizaje e incentivos que reconoce a los equipos de garantías de su red de distribuidores. Este evento destaca el esfuerzo…

En Daimler Truck México, la escucha activa a los clientes es una prioridad, por lo que de manera incansable realiza iniciativas que les brinden experiencias positivas y sostenibles a largo plazo y para lo cual, la colaboración con sus socios estratégicos es fundamental. En este sentido y de la mano de los 14 grupos de distribuidores que conforman nuestra red,…