Postventa

Como parte de su estrategia de fortalecimiento de la operación logística y de servicio en el país, Scania México llevó a cabo la inauguración de su nueva ubicación en Chihuahua, una instalación diseñada para asegurar la atención a clientes con estándares de infraestructura, seguridad y conectividad. La nueva sede cuenta con una superficie total de 700 m² y tiene una…

Como parte de un compromiso que ha acompañado su trayectoria en México, enfocado en la atención al cliente y la excelencia operativa, Isuzu Motors de México continúa fortaleciendo su ecosistema de servicio a través de programas integrales de capacitación dirigidos tanto a operadores como a talleres de servicio, enfocados en maximizar el rendimiento de las unidades y la rentabilidad de…

Para los clientes ISUZU, la disponibilidad de refacciones, así como el servicio postventa inciden directamente en la productividad de sus negocios. Bajo esta premisa, ISUZU implementa un modelo de postventa enfocado en ofrecer soporte técnico continuo y disponibilidad de refacciones como parte integral del ciclo de vida de sus vehículos. Entre los pilares de este enfoque se encuentran: Soporte postventa…

VW Camiones y Buses cerró 2025 fortaleciendo su estructura de postventa, lo que impulsó al fabricante a expandir su centro de partes y accesorios en Brasil. La ampliación supuso un aumento de más del 10% en la capacidad de almacenamiento de productos, lo que equivale a 5.000 m² adicionales en el área de stock. Detrás de estos resultados se encuentra…

El Marqués, Querétaro. En un evento especial de cierre de año, Volkswagen Truck & Bus México (VWTB) celebró los logros de un 2025 que, pese a los retos como la transición a la norma Euro 6 y la contracción del mercado, se convirtió en un año histórico y ESPECTACULAR para la compañía. Rafael Santos Magalhães, director general de VWTB, comentó:…

ISUZU Motors de México fue distinguida con el prestigioso galardón “Triple Estrella”, el máximo reconocimiento otorgado por ISUZU Motors Limited a las operaciones que demuestran estándares superiores en calidad de servicio, soporte al cliente, gestión de red y desarrollo de negocio. La ceremonia global de reconocimiento de posventa se llevó a cabo en Yokohama, Japón, donde Mr. Yoshihiko Watanabe, CEO…

Scania México refuerza su red con la ampliación de su sucursal Puebla, diseñada para elevar la productividad del taller y reducir los tiempos fuera de operación de las flotas del centro–sureste del país. La sede alcanza 11,400 m² totales e integra flujos especializados para colisión y unidades a gas, impulsando eficiencias operativas y una atención más predecible para los clientes. “Esta ampliación en Puebla convierte infraestructura en disponibilidad. Al estar más cerca de la operación y…

Desde procesos más eficientes hasta una atención personalizada, la tecnología se ha convertido en un aliado estratégico para elevar los estándares de servicio. Claudia Rodríguez, directora de Posventa de Nissan Mexicana, comparte su visión sobre los desafíos actuales que enfrenta la industria automotriz, destacando el papel clave de la digitalización como motor de transformación. La postventa como diferenciador estratégico En…

Desde el momento en que un autobús Mercedes-Benz es entregado, inicia una responsabilidad que va más allá de la fabricación: mantener la unidad en condiciones óptimas, asegurar su operación continua y acompañar al cliente en cada trayecto. Para la armadora alemana, la Postventa no es un servicio adicional, es una estrategia esencial que ha permitido entender y responder a las…

Isuzu México realizó en su planta de San Martín Obispo, en Cuautitlán, Estado de México, la 16ª “Competencia Nacional de Habilidades Técnicas” para encontrar a los mejores técnicos de su red. Los ganadores fueron los siguientes: Categoría Individual Gustavo Olguín Pacheco de Isuzu Norte. Juan Eleazar Hernández Arellano de Isuzu Aguascalientes. Jorge Alejandro Salazar Álvarez de Isuzu Vallejo Categoría Equipos…