Servicio

Como parte de su estrategia de fortalecimiento de la operación logística y de servicio en el país, Scania México llevó a cabo la inauguración de su nueva ubicación en Chihuahua, una instalación diseñada para asegurar la atención a clientes con estándares de infraestructura, seguridad y conectividad. La nueva sede cuenta con una superficie total de 700 m² y tiene una…

Como parte de un compromiso que ha acompañado su trayectoria en México, enfocado en la atención al cliente y la excelencia operativa, Isuzu Motors de México continúa fortaleciendo su ecosistema de servicio a través de programas integrales de capacitación dirigidos tanto a operadores como a talleres de servicio, enfocados en maximizar el rendimiento de las unidades y la rentabilidad de…

Para los clientes ISUZU, la disponibilidad de refacciones, así como el servicio postventa inciden directamente en la productividad de sus negocios. Bajo esta premisa, ISUZU implementa un modelo de postventa enfocado en ofrecer soporte técnico continuo y disponibilidad de refacciones como parte integral del ciclo de vida de sus vehículos. Entre los pilares de este enfoque se encuentran: Soporte postventa…

Desde el momento en que un autobús Mercedes-Benz es entregado, inicia una responsabilidad que va más allá de la fabricación: mantener la unidad en condiciones óptimas, asegurar su operación continua y acompañar al cliente en cada trayecto. Para la armadora alemana, la Postventa no es un servicio adicional, es una estrategia esencial que ha permitido entender y responder a las…

La firma sueca Scania, especializada en soluciones de transporte sustentable, reafirma su compromiso con la profesionalización de su talento técnico al celebrar la cuarta edición nacional de Top Team, la competencia que evalúa y reconoce las habilidades de sus técnicos en mantenimiento, diagnóstico y reparación de vehículos y motores de la marca. En esta edición de Top Team participaron cinco equipos,…

ISUZU Motors México, líder en la fabricación de camiones y vehículos comerciales, cerró el 2024 con un récord histórico de ventas que superó las 5,500 unidades, ISUZU México inicia el año con grandes expectativas y una clara visión de crecimiento sostenido. Este desempeño consolidó al país como el décimo mercado más importante para ISUZU a nivel mundial. Como parte de su evolución, la compañía…

Con más de 35 mil camiones VW de nueva generación ya vendidas en Brasil, Volkswagen Camiones y Buses invierte en nuevas funcionalidades para brindar aún más rentabilidad al cliente, dentro de su reconocido concepto “menos no quieres, más no necesitas”. El gran protagonista de los lanzamientos de la marca para Fenatran este año es el Constellation 20.480. Desarrollado para completar…

El Marqués, Qro. Volkswagen Truck & Bus México presentó su nueva estrategia con enfoque total en Postventa, con el lanzamiento de diferentes programas para sus marcas VW Camiones y Buses y MAN, destacando Service Solutions que involucra Contratos de Mantenimiento hechos a la medida, Assist que apoya para servicios de asistencia y reparación in situ y ProfiDrive que impulsa la…

La industria de la reparación automotriz en México se ha convertido en un verdadero ecosistema en el que se integran cada vez más de forma eficiente la venta, postventa, la reparación del vehículo y la gestión ambiental de dicha reparación, entre otros factores. Lo anterior se ha logrado con el decidido impulso que este sector ha tenido a lo largo…

Isuzu Motors de México realizó la edición 2024 de su Competencia Nacional de Habilidades Técnicas en la planta de Cuautitlán, Estado de México, para encontrar a los mejores técnicos de su red de distribuidores, Rodrigo Quintanar García de Isuzu Toluca fue el ganador en la categoría Individual y en la división por Equipos los ganadores fueron Juan Eleazar Hernández Arellano…