Servicio

Scania México presentó recientemente la campaña “Más fuertes que ayer”, que refleja la evolución de su ecosistema de servicio postventa y reafirma el compromiso de la marca con la continuidad operativa de sus clientes. La estrategia reúne los avances desarrollados en red de servicio, infraestructura, procesos y capacidades operativas, articulados en tres ejes: capacidad operativa, respaldo y evolución continua, y…

El transporte de pasajeros en México opera bajo una presión constante: mayor demanda de servicio, optimización de costos, exigencia de continuidad operativa y flotas que deben mantenerse activas la mayor parte del tiempo para sostener la rentabilidad del negocio. En este escenario, la postventa ha dejado de ser un área de soporte para convertirse en un componente central del desempeño…

Para Isuzu Motors de México, la atención al cliente no termina con la entrega de una unidad. En un segmento donde los vehículos de trabajo representan una herramienta fundamental para la operación de las empresas, contar con una red de servicio preparada para atender las necesidades técnicas de las unidades es parte fundamental de la experiencia con la marca. Por…

Scania presenta “Más fuertes que ayer”, una campaña que refleja la evolución de su ecosistema de servicio postventa y refrenda el compromiso de la marca con la continuidad operativa de sus clientes. Para Scania, el éxito no se mide únicamente por el número de unidades que llegan al mercado, sino por la capacidad de mantenerlas en movimiento. Detrás de cada…

En un ambiente de camaradería y competencia de alto nivel, se realizó la 15ª edición del Hino Skill Contest, el evento insignia de Hino México que reconoce el esfuerzo diario de sus equipos en las distintas áreas de servicio y soporte. Los 69 finalistas demostraron durante dos días intensos, el primero de pruebas teóricas y el segundo de evaluaciones prácticas…

En línea con su estrategia de expansión de red y mejora continua del servicio a clientes, Scania anunció la reubicación de su sucursal en Tijuana a una nueva sede en la colonia Guadalupe Victoria. El cambio responde a un objetivo concreto: mejorar la ubicación de la sucursal e incrementar su capacidad de atención para vehículos Scania en la zona. La…

En el sector del transporte comercial, la satisfacción del cliente no depende únicamente de adquirir una unidad de calidad, sino de contar con el respaldo adecuado durante toda su vida útil. Bajo esta filosofía, ISUZU Motors de México ha consolidado una estrategia integral donde las áreas de Venta y Postventa trabajan de manera coordinada para ofrecer una experiencia de servicio…

En un entorno donde la eficiencia operativa y la disponibilidad de unidades son factores determinantes para el transporte de carga, Freightliner, marca de Daimler Truck México, activó la estrategia nacional “Gira Soluciones para ti”, un marketplace itinerante diseñado para acercar soluciones reales de producto, financiamiento, servicio, refacciones y postventa directamente a los clientes. La gira, iniciada en abril, integra producto,…

Como parte de su estrategia de fortalecimiento de la operación logística y de servicio en el país, Scania México llevó a cabo la inauguración de su nueva ubicación en Chihuahua, una instalación diseñada para asegurar la atención a clientes con estándares de infraestructura, seguridad y conectividad. La nueva sede cuenta con una superficie total de 700 m² y tiene una…

Como parte de un compromiso que ha acompañado su trayectoria en México, enfocado en la atención al cliente y la excelencia operativa, Isuzu Motors de México continúa fortaleciendo su ecosistema de servicio a través de programas integrales de capacitación dirigidos tanto a operadores como a talleres de servicio, enfocados en maximizar el rendimiento de las unidades y la rentabilidad de…