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Con el fin de mejorar la atención a sus clientes, la industria automotriz en México ha apostado por fortalecer sus estrategias de Customer Experience (CX), lo que ha dado como resultado un relacionamiento más estrecho con sus clientes, así como más altos índices de satisfacción. De acuerdo con un análisis de la industria automotriz realizado por Atento, la principal compañía de soluciones…

Artículo de Por Kevin Moss, Leonardo Martinez-Diaz y Lauren Sidner La crisis desatada por la pandemia del coronavirus representa una oportunidad para que los líderes empresariales adopten un enfoque socialmente responsable que ayude en la creación de sociedades y economías más resilientes y prósperas. Por el lado de las inversiones, resulta imperativo y urgente entender que las medidas para hacer frente a la pandemia del coronavirus y al…

El Presidente de México, Andrés Manuel López Obrador, dijo que analizan llegar a un acuerdo con Estados Unidos para reactivar la industria en México y alinear las cadenas productivas de ambos países. “Ahora nos están pidiendo -y en su momento la Secretaría de Economía va a hablar del tema, todavía no es el momento- pero ellos para poder iniciar sus…

Para fortalecer la respuesta de Estados Unidos al COVID-19 y asegurar que los fabricantes estén preparados para liderar la recuperación y la renovación de la economía estadounidense, la Asociación Nacional de Fabricantes lanzó el «Plan de Acción de Renovación de los Estados Unidos». “Nuestra industria ha estado en primera línea durante esta crisis, proporcionando equipos y productos para mantener a…

El objetivo de estas soluciones estratégicas de aprendizaje es asegurar la calidad en el servicio y enfoque absoluto en el cliente final, lo que ha convertido a la red de distribuidores de Daimler en un referente de profesionalismo en la industria, pese a la contingencia sanitaria a causa de COVID-19. Daimler Vehículos Comerciales México, compañía líder en la producción, fabricación…

La Cruz Roja Mexicana recibirá más de 2 mil 400 tarjetas prepagadas para que sus ambulancias carguen combustible en estaciones de servicio de la marca Shell. Este apoyo permitirá seguir haciendo frente a la contingencia sanitaria derivada del Covid-19. Las tarjetas serán válidas hasta el 30 de mayo. “Enfrentar eficazmente la emergencia depende de la solidaridad y la disciplina de…

Ante la emergencia sanitaria que se está presentando en el país, Bonafont embotelló 1,500 botellas de alcohol en gel en las instalaciones de su Centro de Investigación y Desarrollo ubicado dentro de su Planta en Toluca, Estado de México. Este gel cuenta con 70% de alcohol que garantiza la sanitización de las manos al mismo tiempo que las mantiene humectadas…

Ford de México inició la producción de escudos faciales en su planta de Chihuahua, para apoyar a la sociedad mexicana ante la pandemia global que aqueja al país. El objetivo es producir 100,000 protectores faciales dentro de los próximos días y según sea necesario incrementar la producción en las siguientes semanas. Dicha producción será denominada “Proyecto México”, como parte de…

“Hoy queremos dar por iniciada la fase 3 de la epidemia de COVID, recordando que estamos en la fase de ascenso rápido, donde se acumularán un gran número de casos, de contagios, de hospitalizaciones, pero que debemos seguir manteniendo la Jornada Nacional de Sana Distancia para que estos sean los mínimos posibles”, confirmó Hugo López-Gatell, ​S​​​ubsecretario de prevención y promoción…

En un comunicado conjunto las principales empresas que en México operan el sistema de autofinanciamiento para la adquisición de vehículos: Autoamecah, Conauto de Ford, Hyundai Contigo, Sicrea de Nissan y SuAuto de GM, reconocieron que en este difícil momento, la prioridad es que todos cuidemos de todos para salir avante en esta contingencia sanitaria impuesta por el COVID-19. «No obstante,…